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Techniques de gestion - Développer et manager une équipe

Durée: 18 heures
 

Population: Ce cours concerle tous ceux qui dirigent une équipe.

Objectifs: Ce cours vous apporte les outils pratiques ainsi que les méthodes pour améliorer vos compétances en management d’équipe, par l’échange d’expériences et grâce aux études de cas, vous apprendrez des techniques qui vous aideront à développer une équipe performante.  

Moyens pédagogiques utilisés:
L’audiovisuel
Le travail de groupe
Les études de cas

Programme

1- Les éléments clés des équipes performantes
   - Les concepts fondamentaux du travail en équipe
   - Du groupe à l’équipe : la différence magique
   - Craintes de l’individu dans l’équipe

2- La communication: une compétance clé  pour un bon travail d’équipe
    - Etude sociométrique d’une équipe
    - Distorsion de la communication dans l’équipe
   
3- La définition des objectifs ambitieux
4- L’animation d’une équipe  (attitude du manager selon le cas)

5- Les styles de commandements ( styles de  décisions)

Langue anglaise - Business english

Durée: 60 heures (durée selon les détails du contenu du programme )

Prérequis: Avoir au minimum le niveau III.

Objectifs: Acquisition de comportement et vocabulairepour une négociation efficace de marchés,produits et services ...etc

Méthode pédagogique:
- Audio-Vidéo
- Interactivité..
- Jeux de rôles.

Programme

1- Planification des réunions
2- Appels téléphoniques
3- Négociations
4- Traitement des plaintes
5- L’art d’argumentation et de persuation
6- Vente de produits et offres de services
7- Foires

Langue anglaise - Anglais général

Durée :60 heures

Population: Dix niveaux : débutant jusqu’au niveau dix

Prérequis: Motivation.

Objectifs:
Acquisition graduelle de la langue.
Maîtriser les principes de base de la langue

Méthode pédagogique:
    1- La new Cambridge
    2- New Headway
- Audio-Vidéo
- Interactivité
- Jeux de rôles

Programme

1- Grammaire
2- Ecrit
3- Prononciation
4- Vocabulaire
5- Préparation à l’examen Toefel et First
    Certificate

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Avec l'INPTIC, DEVELOPPER  vos compétences !!